Jetzt geht´s App! Wie sieht perfekter Kundendienst der Zukunft aus? Wieviel Information und Transparenz erwarten zukünftige Kunden? Sollten Zeitungs- und TV-Anzeigen ein Blick in die nahe und technologisch-mögliche Zukunft sein, so sind Mini-Anwendungen, sog. Apps DER Renner und Trend.

Smart, Cloud, Social, Open sind die großen Schlagworte. Auf welchen Trend aber lohnt es sich zu setzen? Wer bietet die breiteste Entwickler-Gemeinde und wer das größste mobile Hardware-Angebot?

App Attack. Bei aller Vielfalt an Endgeräten ist klar: Windows spielt u.a. bei Tablet PCs KEINE Rolle, es sind nur Linux Portierungen am Start. Die nächste Erkenntnis ist der Distributionsweg; hier scheidet umgehend Apple aus. Für unsere Open Application Strategie bildet Android und die Google Anwendungen eine gute Basis. Während der eine ein echtes Arbeitstier benötigt, das sich perfekt auf den Umgang mit Office-Dokumenten versteht, legt der andere eher viel Wert auf ausgeprägte Multimedia-Eigenschaften seines Mobiltelefons. Der nächste wiederum möchte lediglich mit Westaflex und seinen sozialen Netzwerken up to date sein. Diese Vielfalt gehört heute quasi - bei jung und alt - zum guten Ton.

Unsere Leitidee ist die Schaffung einer Haustechnik-Anwendungslösung auf möglichst allen mobilen und stationären, offenen Hardware-Plattformen. Smartphones genauso wie Tablet PCs auf Android Basis. Google bietet mit Android ein fürs Web optimiertes Smartphone-Betriebssystem, sowie ein riesiges Angebot an Zusatzsoftware an; beispielsweise auch VoIP-Telefonate oder die Nutzung von zahlreichen Internetdiensten. Die Verteilung erfolgt dynamisch via Google App Market, kombiniert mit heutigen und zukünftigen Google Diensten, wie etwa Shops, NFC und Geo-Maps. Unser Ausgangspunkt ist die Integration grundsätzlich offener Plattformen, einem innovativen User Interface sowie die Zusammenfassung von Social-Network-Diensten wie LinkedIn mit einem Adressbuch, E-Mail, Instant Messenger etc.. Auf dieser Zusammenführung basiert nicht nur die Android-Plattform, sondern auch unser plattformübergreifende User Interface. Unsere Bauherrn und Handwerker können so leicht die Services/Apps/Widgets in den Vordergrund stellen, die sie am meisten benötigen. Die neuen Westaflex Zusatzprogramme bieten echten Mehrwert im Rekordtempo. Und wer unterwegs über Handy oder Tablet PC kommuniziert, zu Hause aber den Computer als Kommunikator und Entertainer bevorzugt, kann seine Adresse, Termine und Mediendateien dank Betriebssystem-unabhängigem Java immer auf dem neuesten Stand halten.

Googles Betriebssystem Android überholt Apple bei Tablet-PCs. Bis zu 100 Android basierte Tablet-PCs wurden allein 2012 auf den Technologie-Messe CES und CeBIT gezählt. Auch Android Smartphones sind auf der Überholspur. Flexibel von unterwegs E-Mails abrufen, Fahrplaninfos einholen und Google Maps nutzen - das geht überall zu Flatrate Preisen. DAS unterscheidet ein Android Smartphone von einem klassischen PC. Es beginnt schon damit, dass das Smartphone bei vielen Benutzern ständig eingeschaltet sein dürfte, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Mehr Präsenz kann man von einem Begleiter nicht erwarten! Zudem zeichnet sich ab, dass mit weiterem Ausbau in Richtung Long Time Evolution (LTE) das mobile Highspeed-Internet bereits 2011 auf dem Land und in unseren Städten Realität werden wird. Auch kleinen Unternehmen ist es damit möglich, überall bequem Zugang zu der Datenwolke mit mobilen Geräten zu schaffen. So etwa Handwerkern mit Outdoor-Smartphones; so macht sich echte Begeisterung breit! Mit Apps lässt sich der Funktionsumfang von Smartphones beinahe beliebig erweitern.

Ein weiterer Unterschied ist die Ausstattung des Android Smartphones gegenüber einem Laptop: Die mobilen Gadgets verfügen über Sensoren, mit denen sie ihre Umgebung wahrnehmen. Die hosentaschen-tauglichen Begleiter können über Apps uns mit vielen Dingen zur Seite stehen. Dafür greift die App auf aktuelle Lagedaten zu, die vom GPS-Chip oder von der WLAN-Lokalisierung kommen. Doch der Benutzer muss immer noch selbst aktiv werden, er muss entscheiden, ob er lieber ein chinesisches Restaurant oder einen Imbiss-Stand bevorzugt. Das Angebot an den kleinen Mini-Programmen im Android Market ist riesig. Inzwischen stehen dort weiter mehr als 140.000 Programme zur Installation bereit.

Die meisten Apps eignen sich übrigens nicht nur unterwegs auf Smartphones, sondern sie geben auch auf Android-basierten Tablet-PCs eine gute Figur ab. Lesen Sie beispielsweise im Wohnzimmer die neuesten Nachrichten, planen den nächsten Urlaub und kaufen günstig im Internet ein.... Und das Beste daran: der überwiegende Anteil der angebotenen Apps ist lizenzfrei und gratis! Als Käufer profitieren Sie vor allem vom gleichen Unterbau, denn Android wird von Entwicklern als geräte-unabhängige Software-Plattform angenommen.

Auf den meisten Handys und Tablet-PCs mit Android sind zahlreiche Apps bereits vorinstalliert, etwa ein Mail-Programm, der Google-Browser oder Wiedergabe-Apps für Musik, Foto und Videos.  Android unterstützt - anders als Apple - Flash, ein beliebtes Webformat für Videos und Webseiten. Neue Apps installieren Sie auf Knopfdruck, ob Reiseführer, Wörterbücher, Kalorienwächter, Textprogramme, Chat-Anwendungen, Spiele oder eben Westaflex Assistenten - im Android Market finden Sie die passenden Apps. Je nach App und deren Funktionsweise erscheint ein Hinweisfenster, das Sie darüber informiert, über welche Optionen Sie nach der Installation verfügen. APK steht übrigens für Android-Package-Format....

Heute möchten viele Nutzer ihre elektronische Post sowie ihre Kontakte und Termine nicht mehr nur auf dem PC zur Verfügung haben. Zum Abgleichen und Aktualisieren von Daten zwischen Windows-PC und Android Smartphone, etwa Outlook Kontakte gibt es zahlreiche kostenfreie Apps. Denn Android basiert auf Linux einem Open Source Betriebssystem. Vor allem wenn der Platz auf der Speicherkarte begrenzt ist, bietet es sich an, Videos am PC für das Android-Smartphone vorzubereiten.

Möchten Sie Ihre Android-Smartphone verkaufen oder weitergeben, können Sie selbstverständlich vorher alle Optionen auf Werkszustand zurücksetzen. Ihre eigentlichen Daten liegen in der Cloud und sind mit Eingabe und Zuordnung zur neuen SIM-Karte sofort verfügbar. Anders als bei einem Desktop-PC hat der Besitzer eines Android-Smartphones auch keine Möglichkeit, einen Root-Zugriff zu erlangen - das ist ein wichtiger Sicherheitsbaustein auch bei der Installation von Apps.

Unsere ersten Westaflex Service und Beratungs-Apps sind das ideale Mittel, um den Kontakt mit Westaflex auf ein anderes Level zu heben. Da ist noch viel Luft nach oben....

Hintergrund: Seit 2010 haben wir keine Preisanpassung im Bereich der Abgastechnik Inox vorgenommen. Dies haben wir unseren optimierten Fertigungsprozessen und den langjährigen Verträgen unser Rohstoff-Lieferanten zu verdanken. Da sich die Nachfrage der Produkte aus der Schornstein-Technik jedoch deutlich verschoben hat, auch kleinere Mengen bei höheren Faktorkosten zur gewohnten Qualität anbieten zu dürfen, ist unsere Preisanpassung in dieser Warengruppe unausweichlich.

Daher erfolgt 

zum 15. Juni 2012

eine Verkaufspreis-Anhebung von 21 Prozent

(Addition aus 15 Prozent TZ und 6 Prozent LZ)

auf alle Inox Produkte der Schornstein- und Abgastechnik

auf Basis der Westaflex Preisliste 1/2009.

Ausblick: Wir möchten unseren SHK-Fachhändlern bei der Durchsetzung der neuen Abgastechnik Brutto-Verkaufspreise im Markt zur Seiten stehen und gewähren in Einzelfällen mit Projekt-Preisbindung, sowie für Sondervertragskunden eine Übergangszeit von 3 Monaten als Option. 

Gleichzeitig setzen wir voraus, dass unsere SHK-Fachhändler im Gegenzug die automatischen und papierlosen EDI-Bestellprozesse nutzen (Status lagerführender Händler und dessen Konditionsvorteile). Wir versenden mittlerweile eindeutig Barcode-ausgezeichnete Produkte, so dass unsere Stichtags-Preiszuordnung für beide Seiten nachvollziehbar, ohne Anrechnung auf eventuelle Waren-Retouren erfolgt.

Danksagung: Gern beliefern wir unsere SHK-Fachhändler auch weiterhin mit unseren hochwertigen Premium-Produkten und verbleiben mit dem Wunsch auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.