Begeistert kommt Dr. Peter Westerbarkey von seiner zwölftägigen Reise aus dem Silicon Valley zurück. „Natürlich kann sich westaflex industries nicht mit Google, Facebook oder Zappos vergleichen“, sagt Inhaber und Geschäftsführer Dr. Westerbarkey, „aber ich habe vor allem grosse Begeisterung der Mitarbeiter erlebt und unglaublich viele unternehmerische Ideen und Anregungen mitgenommen.“

Besonders faszinierend ist, wenn man vor Ort bereits selbstfahrende Fahrzeuge sieht. Insgesamt gibt es in Kalifornien 52 zugelassene Hersteller. Nicht nur Tesla und ein bis zwei weitere wie man bei uns vermutet. Google bzw. die Tochterfirma Waymo hat mehr als 600 Fahrzeuge im Selbstfahrmodus auf der Strasse und testet bereits Robotertaxiflotten. Nicht nur in den USA sondern auch in China fahren diese bereits im Testbetrieb. Die Hersteller mit solchen Testlizenzen müssen an die Regierung melden, wie häufig deren Computerautos die Kontrolle an einen Sicherheitsfahrer übergeben. Google/Waymo-Autos übergeben alle 9.000 (!!!!) Kilometer, Mercedes-Autos alle 2.07 (!!!!) Kilometer. 

Veranstalter der „Inspirationsreise“ war die Beratungsfirma tempus. Personal-Guru und Geschäftsführer Prof. Dr. Jörg Knoblauch hat die sieben Tage im Tal bei San Francisco vorbereitet. Nicht nur, dass dort der digitale Wirtschaftswandel seinen Ausgangspunkt nimmt, es sind auch die Unternehmensstrategien und die Personalpolitik, die diese führenden Unternehmen prägen. So kamen die 50 Reiseteilnehmer in den Firmen mit unterschiedlichen Menschen zusammen, vom Geschäftsführer über Personaler bis zu den Mitarbeitern. „Die sind alle von der Vision des Unternehmens begeistert“, so Dr. Westerbarkey und wundert sich, dass jeder etwas über die jeweiligen Unternehmensziele und die Art zu arbeiten erzählen kann. 

Deshalb hat er sich mit den anderen deutschen Reiseteilnehmern immer wieder darüber ausgetauscht, wofür denn das eigene Unternehmen steht, was es auszeichnet und einzigartig macht. „An dieser Profilierung werden wir im Führungskreis weiterarbeiten“, sagt er. Tatsächlich ist dies für viele Mitreisende der Kernpunkt, weiss Knoblauch, der seit zwei Jahren jährlich drei Reisen ins Silicon Valley anbietet. „Das ist schon deshalb notwendig, damit die besten Bewerber das Unternehmen überhaupt wahrnehmen und dann auch noch als attraktiv einschätzen“, sagt der Tempus-Geschäftsführer. Sonst arbeiten ausgezeichnete Fachkräfte eben bei der Konkurrenz, die sich besser darstellt, warnt er. 

Jörg Knoblauch ist im Silicon-Valley bestens verdrahtet und kann Besuche in Unternehmen wie Apple oder Tesla vermitteln, aber auch bei Start-Ups oder in Coworking Spaces, in denen innovative Produkte entstehen. „Die Geschwindigkeit in dieser Gegend ist extrem hoch“, stellt Dr. Westerbarkey fest. Es werden keine detaillierten Pläne geschmiedet und ausgereifte Produkte entwickelt, sondern Ideen werden schrittweise ausprobiert und getestet. „Wenn diese Innovationen nicht ankommen, fällt es offensichtlich auch viel leichter, sie loszulassen, weil die Entwicklungskosten nicht so hoch waren“, sagt der innovative Chef. 

Ohnehin gehen die Nord-Amerikaner anders mit Fehlern um. Statt lange über die Frage zu grübeln, wie das nur passieren konnte, beschäftigen sie sich damit, wie sie es künftig besser machen können. Einige Unternehmen küren deshalb den Fehler des Monats, um ihre Mitarbeiter zu animieren, kreativ zu werden statt im alltäglichen Trott zu verharren. „Das ist schon extrem beeindruckend“, findet Dr. Westerbarkey und überlegt, wie Westaflex Industries etwas von dem Spirit übernehmen kann.

"Wenn ich den Namen Westaflex höre, dann denke ich an eine Perle in der deutschen SHK-Landschaft"

"Der Kunde soll sich wohlfühlen und die Westaflex-Werte lebendig, innovativ, ehrlich, mit Begeisterung, herzlich und natürlich erleben."

"Absolut überwältigendes Angebot im Klima-Lüftung-Markt."

"Das war ein Service, erfreulicherweise noch von Humor und guter Laune begleitet, wie ich ihn weltweit von nicht manchen Premium-Anbietern erlebt habe."

"Wir haben jede Minute unser Anlagen-Nutzung genossen und werden diese Haustechnik weiter empfehlen."

"Die Liebe zu soliden Produkten, der Mut zu neuen Kreationen und die Freude an der Beratung sind das Salz in der Suppe."

"Würde ich hier nicht arbeiten, wäre ich Stammkunde."

"Die Produkte und Geräte sind so einzigartig und individuell wie unsere Kunden selbst."

"Es ist schön, wie Familien sich nach WAC-Einbau wir neugeboren fühlen."

"Gibt's nicht? - Gibt es nicht bei Westaflex."

"Das Feedback unser Monteure war sehr zufriedenstellend und wir freuen uns auf die nächsten Installation mit Westaflex Komponenten."

"Unsere Freunde waren begeistert und wir als Gastgeber ebenfalls. Das Lüftungskonzept, der Service und die Aufmerksamkeit des Vertriebsteams waren top."

"Die Möglichkeiten sind atemberaubend. Aussergewöhnliches Preis-Leistungsverhältnis. Wollten es gar nicht glauben."

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